Informace o zpracování osobních údajů
1. Totožnost a kontaktní údaje správce
1.1. Správcem osobních údajů je společnost Hello IT a.s., se sídlem Tuřanka 1222/115, 627 00 Brno – Slatina, identifikační číslo 269 126 27, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 4064.
1.2. Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Tuřanka 1222/115, 627 00 Brno – Slatina, adresa elektronické pošty info@helloit.cz, telefon +420 539 050 444.
1.3. Správce nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@helloit.cz.
2. Právní rámec
2.1. Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro:
- splnění smlouvy mezi Vámi a správcem nebo pro provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“);
- splnění právních povinností, které se na správce vztahují, ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení, konkrétně zejména splnění povinností uložených správci obecně závaznými právními předpisy zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.
2.2. Můžeme vaše údaje využít také k zasílání marketingových sdělení – například newsletterů, pozvánek na akce nebo informací o našich produktech a službách. V takovém případě je právním základem zpracování váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo kontaktováním správce na adrese info@helloit.cz. Odvoláním souhlasu není dotčeno zpracování provedené před jeho odvoláním.
3. Účel a rozsah zpracování osobních údajů
3.1. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem či provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy a plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem.
3.2. Osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím formulářů na tomto webu (např. jméno, e-mail, telefon), zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky, zodpovězení dotazu nebo navázání obchodní komunikace. Můžeme vaše údaje využít také k zasílání marketingových sdělení – například newsletterů, pozvánek na akce nebo informací o našich produktech a službách. Údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (zejména GDPR).
3.2. Upozorňujeme, že při využívání našich webových stránek může docházet k vytváření profilů na základě vašeho chování, a to zejména prostřednictvím nástrojů jako Google Ads, Microsoft Clarity nebo Hotjar. Toto profilování však nemá žádné právní účinky a neslouží k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení.
3.3. K výše uvedeným účelům zpracováváme
a) Vaše identifikační údaje, zejména Vaše jméno, příjmení, akademické tituly, rodné číslo, datum narození, věk, IČO, DIČ, adresu bydliště, adresu sídla (jste-li podnikající fyzickou osobou), pozici v rámci právnické osoby, kterou případně zastupujete, pohlaví;
b) Vaše kontaktní údaje, zejména doručovací nebo jinou kontaktní adresu, kterou nám poskytnete, telefonní číslo (pevná linka, mobil), e-mailovou adresu, fax;
c) Vaše platební údaje, zejména číslo bankovního účtu, číslo platební karty, variabilní symbol, případně i specifický symbol, poznámku odesílatele nebo příjemce, případně další údaje, které uvedete v platbě;
d) údaje o Vašich objednávkách, zejména o Vámi objednaném produktu (službách);
e) síťové údaje, které získáváme při Vašem přístupu na naše webové stránky a při jejich používání, zejména Vaši IP adresu, MAC adresu zařízení, prostřednictvím kterého užíváte stránky, údaje o Vašem přístupu na stránky, aktivitě na stránkách, délce Vaší návštěvy na stránkách, cookies, údaje o poloze zařízení, prostřednictvím kterého užíváte stránky; k získávání těchto informací využíváme zejména nástroje Google Analytics, Google Search Console, Customerscore.io (IČO: 195 80 045), Smartlook.com, s.r.o. (IČO: 195 08 830);
f) Vaše přístupové údaje k uživatelskému účtu.
3.4. Zasílání obchodních sdělení (newslettery)
Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení, zpracováváme Vaše osobní údaje (zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa a případně telefonní číslo) za účelem zasílání newsletterů, pozvánek na akce a informací o našich produktech a službách. Tyto údaje zpracováváme po dobu platnosti Vašeho souhlasu, případně do jeho odvolání.
4. Doba uložení osobních údajů
4.1. Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o smlouvě a v případě uzavření smlouvy po dobu trvání účinků práv a povinností ze smlouvy, a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.
4.2. Osobní údaje zpracovávané pro účely zasílání obchodních sdělení uchováváme po dobu trvání Vašeho souhlasu, maximálně však po dobu 5 let od jeho udělení nebo do odvolání souhlasu.
5. Další příjemci osobních údajů
5.1. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou osoby zajišťující pro správce účetní služby, poskytovatelé IT hostingu a software, poskytovatelé poštovních a doručovacích služeb, jiné třetí strany, které pro správce vykonávají činnost jako zpracovatel osobních údajů, se kterými má správce uzavřenu odpovídající smlouvu.
5.2. Příjemci Vašich osobních údajů pro plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.
5.3. Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země. Některé nástroje, které používáme (např. Google Analytics, Microsoft Clarity), mohou přenášet data mimo EU, zejména do USA. V těchto případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses – SCC) podle čl. 46 GDPR, případně prostřednictvím jiných vhodných záruk.
5.4. Příjemcem osobních údajů v souvislosti se zasíláním obchodních sdělení je společnost ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 02762943, která poskytuje nástroj pro e-mailovou komunikaci.
6. Cookies
Analytika
Používáme službu Google Analytics, která monitoruje návštěvy stránek a ukládá tato anonymní data. Na jejich základě nelze určit konkrétní osobu.
Používáme službu Microsoft Clarity, která monitoruje aktivitu uživatelů na stránkách a ukládá anonymní data. Na jejich základě nelze určit konkrétní osobu.
Používáme službu Hotjar, která monitoruje aktivitu uživatelů na stránkách a ukládá anonymní data. Na jejich základě nelze určit konkrétní osobu.
Používáme reklamní systém Google Ads, který monitoruje aktivitu uživatelů na stránkách a ukládá anonymní data. Na jejich základě nelze určit konkrétní osobu.
Používáme službu Google Tag Manager, která spouští značky výše uvedených služeb a systému.
S kým sdílíme vaše údaje
Informace získané aktivitami návštěvníků webu jsou zpracovávány a sdíleny s těmito subjekty:
- poskytovatelem služby Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
- poskytovatelem služby Microsoft Clarity, provozované společností Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA.
- poskytovatelem služby Hotjar, provozovatelem Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 Malta
Další cookies jsou vytvářeny a použity službami Google. Používání některých cookies vyžaduje váš souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím lišty pro správu cookies, která se zobrazí při vaší první návštěvě webu, nebo úpravou nastavení vašeho internetového prohlížeče.
7. Vaše práva
6.1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, případně omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.
6.2. Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu.
6.3. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkem pro jednání o smlouvě, uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce splnit.
8. Zabezpečení údajů
8.1. Vaše osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními odpovídajícími rizikům spojeným se zpracováním. Pravidelně kontrolujeme bezpečnostní postupy, přístupová oprávnění a dbáme na školení zaměstnanců. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a pouze v nezbytném rozsahu.
Zásady zpracování osobních údajů v tomto znění se použijí od 15. 7. 2025.